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司機爽約錯過考研是怎么回事 司機爽約錯過考研事件是怎么處理的

時間:2018-12-25 11:22:33來源:網絡整理

考研初試剛剛結束,在很多同學為終于結束考試而松一口氣的時候,有人卻在為沒來的及參加考試而懊惱后悔。據悉,成都理工大學一考研女生,因為滴滴司機爽約錯過考試。這是真的嗎?這件事是怎么解決的呢?我們一起來看看。

司機爽約錯過考研是怎么回事 司機爽約錯過考研事件是怎么處理的

司機爽約錯過考研是怎么回事

楊小姐今年22歲,是成都理工大學大四學生,已經第二次考研。這次考點在攀枝花學院。“我住的那個地方很難攔到出租車,所以整場考試我都是用滴滴出行。”楊小姐說,12月22日8點30分第一場考試前,她7點開始叫車,7點50分才成功叫到車。因此,12月23日11點結束考試后,她提前預約了車,定在13點10分出發。“14點考試,根據之前考試的乘車經驗,酒店到攀枝花學院就20多分鐘車程。”楊小姐說,但約定時間過了司機一直未到達,13點28分她打電話告知司機自己趕往考場,時間緊迫,司機稱一會就到。13點31分,滴滴司機打電話告訴她,來不了,請楊小姐取消訂單。

因司機爽約,楊小姐只好重新叫車,盡管以最快速度趕往考場,但她抵達教室外,已經是14點18分,按規則無法進入考場。她完全崩潰,在考場外坐了三個小時。

司機爽約錯過考研事件是怎么處理的

楊小姐說,她向滴滴出行投訴司機,滴滴給出的處理結果是,司機被警告和減低服務分,而她僅獲得一張賠償的30元代金券。“對于這個結果我不能接受,我的損失無法挽回。”她要求滴滴和司機賠禮道歉,并且賠償180元的考試報名費。

12月24日下午,滴滴再次回應,經過滴滴與司機、乘客溝通,司機和乘客已經達成諒解,滴滴出行向乘客轉達了司機的歉意,司機愿意賠償乘客考試報名費180元。“滴滴將扣除司機余額180元,再通過支付寶方式轉給乘客。”

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說實話,對于楊小姐的遭遇小編是同情的。但是參加考研考試這么重要的事情,根據滴滴后臺核實在與司機聯系的過程中楊小姐并未提及,不知道這是真是假,只能以此告誡大家,以后遇到緊急的情況一定要早做準備。

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